(no commit message)
[wiki.git] / doc / who-fixes-what.mdwn
1 [[!meta title="Who Fixes What"]]
2
3 Ops
4 ===
5
6 Email: ops-help@mit.edu  
7 Zephyr: -c message -i consult  
8 Pager: 4-2778. See https://sowiki.mit.edu/wiki/index.php/Category:Pager for more info
9
10 Athena services:
11
12 - AFS: athena.mit.edu cell
13 - cview
14 - dialups (athena.dialup.mit.edu) and dialup name service
15 - discuss (on menelaus)
16 - gmotd
17 - Hesiod
18 - LDAP (ldap-too.mit.edu)
19 - lert
20 - License servers (phyrgian and hypodorian). Note that some courseware
21   and their license servers are maintained by departments; see below.
22 - Moira, including webmoira and web-based account registration via
23   web.mit.edu/register
24 - Print servers (CUPS and LPRng)
25 - Zephyr
26 - zlog and zlogs lockers
27
28 Other services:
29 - athena-dist (aka aeneas, aka gnu.mit.edu)
30 - stellar (ops maintains the hardware and OS, but not the content; mail
31   to stellar-ops@mit.edu, if in doubt, or page ops in emergencies.)
32 - Version control servers: cvs.mit.edu aka svn.mit.edu aka drugstore;
33   anoncvs.mit.edu aka anonsvn.mit.edu aka rite-aid; oki-cvs.mit.edu
34 - PGP keyserver (on pgp.mit.edu)
35
36
37 Network
38 =======
39
40 Email: network@mit.edu  
41 Zephyr: You can try -c message -i network, but they are not often there  
42 Pager: 3-8400
43
44 - 3down.mit.edu
45 - AFS: net.mit.edu cell
46 - Certificate server: ca.mit.edu
47 - DHCP
48 - Exchange e-mail
49 - Jabber (jabber.mit.edu)
50 - Kerberos: ATHENA.MIT.EDU realm
51 - Mailhubs
52 - MIT Google
53 - MITnet itself
54 - Name servers
55 - nic.mit.edu (DHCP registration)
56 - NTP (on bitsy, kerberos, and MITnet routers)
57 - PO servers (Cyrus/traditional e-mail)
58 - Spam Quarantine
59 - Tether
60 - VoIP
61 - Web servers: web.mit.edu and www.mit.edu
62 - websurvey.mit.edu
63 - WIN.MIT.EDU domain core services
64
65
66 Hardware Hotline
67 ================
68
69 Email: hotline@mit.edu
70
71 - All _physical_ Athena cluster-related problems, with the exception of
72   printers
73
74 CopyTech
75 ========
76
77 Email: icp-help@mit.edu
78
79 - Athena cluster printers
80
81 SIPB
82 ====
83
84 Email: sipb@mit.edu  
85 Zephyr: -c sipb
86 Phone: 3-7788 (office phone, not a pager, may not be staffed)  
87
88 - AFS: sipb.mit.edu -- sipb-afsreq@mit.edu
89 - discuss (on charon, bloom-picayune, bloom-beacon, and senator-bedfellow)
90 - ftp (on sipb.mit.edu)
91 - news.mit.edu - news@mit.edu
92 - rtfm - rtfm-maintainers@mit.edu
93 - sipbzlog locker
94 - web services on stuff.mit.edu
95 - webster
96
97
98 OTHER/UNSUPPORTED
99 =================
100 - afs (zone cell) - unsupported by ops. zone-cell@mit.edu or -c zone-cell
101 - afs2nfs translator - unsupported by ops
102 - alum - help@alum.mit.edu or 617-253-8245
103 - ansoft/maxwell license server - supported by EECS. fletch1@eecs.mit.edu
104 - solidworks license server - me-computing@mit.edu/ Michael Maier
105 - eres - supported by libraries - ereserves-help@mit.edu or call
106   Rotch Circulation Desk: x8-5592
107 - help.mit.edu -- tooltime@mit.edu
108 - hspice license sever - supported by EECS.  bug-lovecraft@fenchurch.mit.edu
109 - ILG networks -- ilg-net-help@mit.edu or 258-9444 (and follow the phone tree)
110 - library.mit.edu - supported by libraries - bug-library@mit.edu
111 - modem pool - maintained by telecom
112 - thesis locker, thesis templates - thesis@mit.edu
113 - WebSIS (student.mit.edu web server and database) - websis@mit.edu