clarify that ktadd/ktremove are kadmin subcommands
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index 21796bb5b4a766eb5783e5f13c9058c3969a8751..cf75a95b125d63561b39af8669ce0ee70fcf2c40 100644 (file)
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 [[!meta title="Who Fixes What"]]
 
-OPS (ops@mit.edu, or -i consult, or read /mit/ops/doc/Pager.Info)
-================================
-- afs (athena, dev, ops cells)
-- athena-dist (aka aeneas, aka gnu.mit.edu)
-- backups (afs, ufs, etc)
-- bootp
+Ops
+===
+
+Email: ops-help@mit.edu  
+Zephyr: -c message -i consult  
+Pager: 4-2778. See https://sowiki.mit.edu/wiki/index.php/Category:Pager for more info
+
+Athena services:
+
+- AFS: athena.mit.edu cell
 - cview
-- cvs.mit.edu, anonvs.mit.edu, oki-cvs.mit.edu
-- dialups
-- dialup name service
+- dialups (athena.dialup.mit.edu) and dialup name service
 - discuss (on menelaus)
 - gmotd
-- hesiod
-- install servers
+- Hesiod
+- LDAP (ldap-too.mit.edu)
 - lert
-- license servers (on mixolydian, lydian, hypodorian, and hypophyrgian)
-  (see /mit/liserver/servers for a complete list of I/S-maintained
-   software licenses. Some courseware, such as hspice, is
-   maintained by departments: see Other/Unsupported below)
-- matisse (olc server)
-- moira (including web based account registration via register.mit.edu)
-- ntp (on afs servers, tick, etc)
-- olta
-- pgp keyserver (on pgp.mit.edu)
-- print servers (for cluster and some other printers)
-  (arbor-eater, fiber, hobbes, io, mulch, paper-pusher, tree-killer)
+- License servers (phyrgian and hypodorian). Note that some courseware
+  and their license servers are maintained by departments; see below.
+- Moira, including webmoira and web-based account registration via
+  web.mit.edu/register
+- Print servers (CUPS and LPRng)
+- Zephyr
+- zlog and zlogs lockers
+
+Other services:
+- athena-dist (aka aeneas, aka gnu.mit.edu)
 - stellar (ops maintains the hardware and OS, but not the content; mail
   to stellar-ops@mit.edu, if in doubt, or page ops in emergencies.)
-- version server
-- xcluster (in m12 fishbowl, SSC mini-fishbowl, and e51-075)
-- zephyr
-- zlog and zlogs lockers
-- this file
+- Version control servers: cvs.mit.edu aka svn.mit.edu aka drugstore;
+  anoncvs.mit.edu aka anonsvn.mit.edu aka rite-aid; oki-cvs.mit.edu
+- PGP keyserver (on pgp.mit.edu)
 
 
-NETWORK (network@mit.edu or x3-8400)
-========================================
-  (-i network may or may not also be useful)
+Network
+=======
+
+Email: network@mit.edu  
+Zephyr: You can try -c message -i network, but they are not often there  
+Pager: 3-8400
 
 - 3down.mit.edu
-- afs (net cell)
-- CPTs (dialup pasta pads)
+- AFS: net.mit.edu cell
+- Certificate server: ca.mit.edu
 - DHCP
-- forums.mit.edu
-- help.mit.edu -- host and web server only  (see other)
-- Jabber
-- kerberos
-- mailhubs
-- mbone
-- name servers
-- net-dist
-- network stuff
-- nic (web certificate server)
-- noc
-- ntp (on bitsy, kerberos, and MITnet routers)
-- paging
-- po servers
-- tether
-- web (on web.mit.edu and www.mit.edu)
-- web search engine on search.mit.edu
+- Exchange e-mail
+- Jabber (jabber.mit.edu)
+- Kerberos: ATHENA.MIT.EDU realm
+- Mailhubs
+- MIT Google
+- MITnet itself
+- Name servers
+- nic.mit.edu (DHCP registration)
+- NTP (on bitsy, kerberos, and MITnet routers)
+- PO servers (Cyrus/traditional e-mail)
+- Spam Quarantine
+- Tether
+- VoIP
+- Web servers: web.mit.edu and www.mit.edu
 - websurvey.mit.edu
 - WIN.MIT.EDU domain core services
 
 
-CLUSTER (hotline@mit.edu)
-=========================
-- all hardware / cluster-related problems (printers, workstations, etc)
+Hardware Hotline
+================
+
+Email: hotline@mit.edu
+
+- All _physical_ Athena cluster-related problems, with the exception of
+  printers
+
+CopyTech
+========
+
+Email: icp-help@mit.edu
+
+- Athena cluster printers
+
+SIPB
+====
 
+Email: sipb@mit.edu  
+Zephyr: -c sipb
+Phone: 3-7788 (office phone, not a pager, may not be staffed)  
 
-SIPB (sipb@mit.edu, or -c sipb)
-===============================
-- afs (sipb cell) - sipb-afsreq@mit.edu
+- AFS: sipb.mit.edu -- sipb-afsreq@mit.edu
 - discuss (on charon, bloom-picayune, bloom-beacon, and senator-bedfellow)
 - ftp (on sipb.mit.edu)
-- news - news@mit.edu
+- news.mit.edu - news@mit.edu
 - rtfm - rtfm-maintainers@mit.edu
 - sipbzlog locker
 - web services on stuff.mit.edu
 - webster
-- xcluster (in SIPB office)
 
 
 OTHER/UNSUPPORTED
@@ -89,15 +102,12 @@ OTHER/UNSUPPORTED
 - alum - help@alum.mit.edu or 617-253-8245
 - ansoft/maxwell license server - supported by EECS. fletch1@eecs.mit.edu
 - solidworks license server - me-computing@mit.edu/ Michael Maier
-- electric-monk
 - eres - supported by libraries - ereserves-help@mit.edu or call
   Rotch Circulation Desk: x8-5592
-- help.mit.edu -- RT supported by tooltime@mit.edu (for host and apache
-       problems see network)
+- help.mit.edu -- tooltime@mit.edu
 - hspice license sever - supported by EECS.  bug-lovecraft@fenchurch.mit.edu
 - ILG networks -- ilg-net-help@mit.edu or 258-9444 (and follow the phone tree)
 - library.mit.edu - supported by libraries - bug-library@mit.edu
 - modem pool - maintained by telecom
-- techinfo
 - thesis locker, thesis templates - thesis@mit.edu
 - WebSIS (student.mit.edu web server and database) - websis@mit.edu