doc/who-fixes-what.mdwn

   1 [[!meta title="Who Fixes What"]]
   2
   3 OPS (ops@mit.edu, or -i consult, or read /mit/ops/doc/Pager.Info)
   4 ================================
   5 - afs (athena, dev, ops cells)
   6 - athena-dist (aka aeneas, aka gnu.mit.edu)
   7 - backups (afs, ufs, etc)
   8 - bootp
   9 - cview
  10 - cvs.mit.edu, anonvs.mit.edu, oki-cvs.mit.edu
  11 - dialups
  12 - dialup name service
  13 - discuss (on menelaus)
  14 - gmotd
  15 - hesiod
  16 - install servers
  17 - lert
  18 - license servers (on mixolydian, lydian, hypodorian, and hypophyrgian)
  19   (see /mit/liserver/servers for a complete list of I/S-maintained
  20    software licenses. Some courseware, such as hspice, is
  21    maintained by departments: see Other/Unsupported below)
  22 - matisse (olc server)
  23 - moira (including web based account registration via register.mit.edu)
  24 - ntp (on afs servers, tick, etc)
  25 - olta
  26 - pgp keyserver (on pgp.mit.edu)
  27 - print servers (for cluster and some other printers)
  28   (arbor-eater, fiber, hobbes, io, mulch, paper-pusher, tree-killer)
  29 - stellar (ops maintains the hardware and OS, but not the content; mail
  30   to stellar-ops@mit.edu, if in doubt, or page ops in emergencies.)
  31 - version server
  32 - xcluster (in m12 fishbowl, SSC mini-fishbowl, and e51-075)
  33 - zephyr
  34 - zlog and zlogs lockers
  35 - this file
  36
  37
  38 NETWORK (network@mit.edu or x3-8400)
  39 ========================================
  40   (-i network may or may not also be useful)
  41
  42 - 3down.mit.edu
  43 - afs (net cell)
  44 - CPTs (dialup pasta pads)
  45 - DHCP
  46 - forums.mit.edu
  47 - help.mit.edu -- host and web server only  (see other)
  48 - Jabber
  49 - kerberos
  50 - mailhubs
  51 - mbone
  52 - name servers
  53 - net-dist
  54 - network stuff
  55 - nic (web certificate server)
  56 - noc
  57 - ntp (on bitsy, kerberos, and MITnet routers)
  58 - paging
  59 - po servers
  60 - tether
  61 - web (on web.mit.edu and www.mit.edu)
  62 - web search engine on search.mit.edu
  63 - websurvey.mit.edu
  64 - WIN.MIT.EDU domain core services
  65
  66
  67 CLUSTER (hotline@mit.edu)
  68 =========================
  69 - all hardware / cluster-related problems (printers, workstations, etc)
  70
  71
  72 SIPB (sipb@mit.edu, or -c sipb)
  73 ===============================
  74 - afs (sipb cell) - sipb-afsreq@mit.edu
  75 - discuss (on charon, bloom-picayune, bloom-beacon, and senator-bedfellow)
  76 - ftp (on sipb.mit.edu)
  77 - news - news@mit.edu
  78 - rtfm - rtfm-maintainers@mit.edu
  79 - sipbzlog locker
  80 - web services on stuff.mit.edu
  81 - webster
  82 - xcluster (in SIPB office)
  83
  84
  85 OTHER/UNSUPPORTED
  86 =================
  87 - afs (zone cell) - unsupported by ops. zone-cell@mit.edu or -c zone-cell
  88 - afs2nfs translator - unsupported by ops
  89 - alum - help@alum.mit.edu or 617-253-8245
  90 - ansoft/maxwell license server - supported by EECS. fletch1@eecs.mit.edu
  91 - solidworks license server - me-computing@mit.edu/ Michael Maier
  92 - electric-monk
  93 - eres - supported by libraries - ereserves-help@mit.edu or call
  94   Rotch Circulation Desk: x8-5592
  95 - help.mit.edu -- RT supported by tooltime@mit.edu (for host and apache
  96         problems see network)
  97 - hspice license sever - supported by EECS.  bug-lovecraft@fenchurch.mit.edu
  98 - ILG networks -- ilg-net-help@mit.edu or 258-9444 (and follow the phone tree)
  99 - library.mit.edu - supported by libraries - bug-library@mit.edu
 100 - modem pool - maintained by telecom
 101 - techinfo
 102 - thesis locker, thesis templates - thesis@mit.edu
 103 - WebSIS (student.mit.edu web server and database) - websis@mit.edu